Política de Privacidade

1. Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta política explica como coletamos, tratamos e protegemos suas informações em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Responsável pelo Tratamento

Responsável: Priscila Freitas
Contato: contato@priscilaterapeuta.com | WhatsApp: (11) 91847-2350

3. Dados Coletados

Coletamos apenas o essencial para a prestação dos serviços:

Identificação: Nome completo, data de nascimento e horário de nascimento (para fins terapêuticos).
Contato: E-mail e WhatsApp.
Dados Sensíveis: Informações sobre histórico de saúde, estado emocional e registros terapêuticos (prontuários, áudios de retorno e relatórios).
Pagamento: Comprovantes de Pix e dados de faturamento.

4. Finalidades e Base Legal

Tratamos seus dados para:

Execução do Serviço: Agendamento, realização das sessões (presenciais ou offline) e envio de relatórios/meditações.
Obrigação Legal: Emissão de recibos e manutenção de prontuário.
Comunicação: Envio de lembretes e suporte pós-sessão.

5. Sigilo e Compartilhamento

Seus dados sensíveis (histórico e sessões) são protegidos por sigilo profissional. O compartilhamento só ocorre em casos de:

Plataformas de Suporte: Ferramentas de pagamento, hospedagem de site e aplicativos de comunicação (WhatsApp), sempre sob cláusulas de confidencialidade.
Obrigação Legal: Determinações judiciais ou administrativas.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro (backups criptografados e acesso restrito).

Prazo: Prontuários e registros terapêuticos são mantidos por, no mínimo, 5 anos após o último atendimento, conforme boas práticas da área de saúde. Após este período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

7. Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso, retificação ou exclusão de seus dados (desde que não haja obrigação legal de retenção).
Revogação do consentimento para comunicações de marketing.
Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Como exercer: Envie sua solicitação para contato@priscilaterapeuta.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Atendimento a Menores

Atendimentos a menores de idade exigem o consentimento e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais, sendo os dados tratados com rigoroso zelo adicional.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias. Mudanças relevantes serão informadas no site ou via e-mail.